Respuestas
sin vueltas.
Si algo no aparece acá, escribinos. Respondemos siempre.
¿Cómo reservo un alojamiento en Yallah?
Elegí la propiedad, las fechas y la cantidad de huéspedes. Confirmás el pago online y recibís la confirmación por email. El anfitrión te contacta antes del check-in con instrucciones de llegada.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí. Cada propiedad tiene su política de cancelación visible antes de reservar (flexible, moderada o estricta). El reembolso depende de cuánto falta para el check-in y de la política elegida por el anfitrión.
¿Qué pasa si la propiedad no coincide con lo publicado?
Contactanos dentro de las primeras 24 horas del check-in. Mediamos con el anfitrión y, si corresponde, gestionamos un reembolso parcial o total. La curaduría previa minimiza estos casos, pero estamos para resolverlos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias y MercadoPago. Para reservas desde el exterior, también dólar vía pasarela internacional.
¿Cómo se factura?
Yallah emite factura electrónica por su comisión de servicio. El anfitrión emite factura o recibo por el monto del alojamiento. Toda la documentación queda en tu cuenta.
¿Cobran algo extra por reservar?
No. El precio que ves al confirmar es el precio final, con impuestos y servicio incluidos. Sin sorpresas.
Soy dueño de una propiedad, ¿cómo aplico para ser anfitrión?
Postulá desde la sección "Cómo aplicar" del menú. Pedimos fotos, ubicación y una descripción honesta. Visitamos o videollamamos para conocer la propiedad antes de aprobarla.
¿Qué comisión cobra Yallah al anfitrión?
La comisión estándar es del 7% sobre el monto del alojamiento. Hoteles y complejos de cabañas tienen condiciones específicas según volumen. Toda comisión queda explícita en el contrato.
¿Yallah me ayuda con fotos y descripción?
Sí. Para propiedades aprobadas, ofrecemos asesoría editorial: revisión de fotos, redacción de copy y mejoras de listing. Es parte del proceso de curaduría.
¿Yallah opera en todo el país o solo en una región?
Operamos en toda Argentina, con foco inicial en La Pampa, Patagonia, Mendoza, Córdoba y Buenos Aires. Estamos sumando provincias y, próximamente, otros países de LATAM.